by: John JOI Ihalauw, Prof., Ph.D
Studi tentang perilaku konsumen merupakan dasar yang penting untuk pemasaran. Pemahaman terhadap perilaku konsumen harus ditempatkan dalam konteks paradigma pemasaran yang kini berlaku, yaitu paradigma pemasaran digerakkan pasar (market-driver). Oleh karena itu perlu dipahami juga lingkungan kompetitif yang dapat dipilah ke dalam lima kekuatan kompetitif dalam industri sebagaimana dikemukakan oleh Porter.
Perilaku konsumen dimaknai sebagai proses yang dilalui oleh seseorang dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi produk, jasa maupun ide yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhannya. Itulah sebabnya perilaku konsumen perlu dipelajari.
Dalam mempelajari perilaku konsumen ada beberapa hampiran yaitu : biologis, intra physics dan hamparan socio behavioral. Hamparan-hamparan ini perlu digunakan bersama sebagai sebuah hamparan holistik yang juga memanfaatkan informasi dari ilmu-ilmu lainnya.
Buku ini mencoba me-review studi tentang perilaku konsumen secara detail dan menyeluruh agar pembaca dapat dengan mudah mempelajari dan memahami studi perilaku konsumen.
DAFTAR ISI:
Bagian I: Lingkungan Kompetitif, Konsep Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Bab 1 Lingkungan Kompetitif
Bab 2 Perilaku Konsumen
Bab 3 Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen
Bagian II: Konsumen Sebagai Individu
Bab 4 Kebutuhan dan Motivasi Konsumen
Bab 5 Kepribadian dan Perilaku Konsumen
Bab 6 Psikografik Perilaku Konsumen
Bab 7 Persepsi Konsumen
Bab 8 Pembelajaran Konsumen
Bab 9 Hakekat Sikap Konsumen
Bab 10 Pembentukan dan Perubahan Sikap Konsumen
Bab 11 Komunikasi dan Perilaku Konsumen
Bagian III: Konsumen dalam Lingkungan Sosial Budaya
Bab 12 Dinamika Kelompok dan Kelompok Acuan Konsumen
Bab 13 Keluarga
Bab 14 Kelas Sosial
Bab 15 Pengaruh Budaya terhadap Perilaku Konsumen
Bab 16 Aspek-aspek Subkultural dan Lintas Kultural yang Berperan pada Perilaku Konsumen
Bagian IV: Pengambilan Keputusan Konsumen
Bab 17 Kepemimpinan Pendapat
Bab 18 Difusi-Inovasi
Bab 19 Proses Pengambilan Keputusan Konsumen
Bagian V: Penelitian Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Bab 20 Penelitian Perilaku Konsumen
Bab 21 Strategi Pemasaran
Perilaku konsumen dimaknai sebagai proses yang dilalui oleh seseorang dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi produk, jasa maupun ide yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhannya. Itulah sebabnya perilaku konsumen perlu dipelajari.
Dalam mempelajari perilaku konsumen ada beberapa hampiran yaitu : biologis, intra physics dan hamparan socio behavioral. Hamparan-hamparan ini perlu digunakan bersama sebagai sebuah hamparan holistik yang juga memanfaatkan informasi dari ilmu-ilmu lainnya.
Buku ini mencoba me-review studi tentang perilaku konsumen secara detail dan menyeluruh agar pembaca dapat dengan mudah mempelajari dan memahami studi perilaku konsumen.
DAFTAR ISI:
Bagian I: Lingkungan Kompetitif, Konsep Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Bab 1 Lingkungan Kompetitif
Bab 2 Perilaku Konsumen
Bab 3 Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen
Bagian II: Konsumen Sebagai Individu
Bab 4 Kebutuhan dan Motivasi Konsumen
Bab 5 Kepribadian dan Perilaku Konsumen
Bab 6 Psikografik Perilaku Konsumen
Bab 7 Persepsi Konsumen
Bab 8 Pembelajaran Konsumen
Bab 9 Hakekat Sikap Konsumen
Bab 10 Pembentukan dan Perubahan Sikap Konsumen
Bab 11 Komunikasi dan Perilaku Konsumen
Bagian III: Konsumen dalam Lingkungan Sosial Budaya
Bab 12 Dinamika Kelompok dan Kelompok Acuan Konsumen
Bab 13 Keluarga
Bab 14 Kelas Sosial
Bab 15 Pengaruh Budaya terhadap Perilaku Konsumen
Bab 16 Aspek-aspek Subkultural dan Lintas Kultural yang Berperan pada Perilaku Konsumen
Bagian IV: Pengambilan Keputusan Konsumen
Bab 17 Kepemimpinan Pendapat
Bab 18 Difusi-Inovasi
Bab 19 Proses Pengambilan Keputusan Konsumen
Bagian V: Penelitian Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Bab 20 Penelitian Perilaku Konsumen
Bab 21 Strategi Pemasaran
www.dinamikaebooks.com
0 komentar:
Posting Komentar